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第四屆魔髮大講堂:坦然面對才是最快上手的捷徑



轉眼已經舉辦了四屆大講堂,
一開始的初衷是因為新手客人問的問題都很雷同,於是決定統一辦個講座回覆,
辦著辦著開始收到一些正面的回應,
像是:『買髮片還有送教學很棒,就跟買3C產品、家電產品一樣。』
這些正面的聲音默默的支持我們,
也就這樣辦了北中南(有一次還有辦桃竹區)的講座連續四屆。

辦講座是件很不容易的事,一是人力調度,
每次講座都要從各門市調派設計師支援,這代表著其他門市的人力就會短缺,
再來主辦門市,因為場地要布置,幾乎是一整天不能營業的,
然後我們一屆又是至少辦北中南三場,所以辦這種免費講座真的吃力不討好,
如果不是消費者真的有需要,沒有廠商會願意辦售後教學。


今年的第一場大講堂是4月24日在台北忠孝二門市舉行
因為這天是週一,原本預期來的人會比較少一些,
不過值得開心的是,每年來參加的髮友的人都有越來越多的趨勢。

今年有特地從新竹搭高鐵上來聽講座的人,甚至還有人腰閃到還是要跑這一趟,
讓我們感受到,消費者對於『科技假髮』的認同,已有開始漸漸提升。

礙於一些電視節目喜歡以假髮當做消遣點,
過去我們在接觸消費者時,有些客人甚至:連家人都不想讓他們知道自己有在用(DOMO HAIR)。
但昨日在講座上調查的結果,
大部分的髮友都很願意告訴家人,他們有在使用DOMO HAIR,
甚至昨天很多對情侶,另一伴都到場熱情分享,男友使用DOMO HAIR心態上的改變。

究竟該怎麼跟身邊的人坦承使用DOMO HAIR?
有人很大方,也有人不願意向身邊的親友透露,
畢竟社會上對於「假髮」這件事,仍然有先入為主的刻板觀念。

在溝通上,建議大家也不必執念於「我不想承認戴假髮」這個深淵裡,
你可以效仿藝人明星,大方承認:「我用的是"髮片"」(事實上我們也確實是髮片沒錯)
正常關係的朋友,是不會當場叫你:拆下來給我們看看,
只有你自己願意的時候,別人才看得到沒使用髮片的你。


在國外,DOMO HAIR的技術甚至不是用假髮、髮片來稱呼,
而是叫Hair System,被當做專業的髮型重建技術看待,
雖然台灣對於這種技術的接受度,仍在推廣階段,不過就我們跟客人互動的經驗來看,
越是坦然使用髮片的人,用得越好。

到場分享的素人講師就是很好的案例,
他們認真研究髮片特性,獨創自有的保養、維護方式,
並且當作自己的頭髮一樣,嘗試各種造型,
他們說的很好:「頭上剩幾根毛的時候都這麼小心保護了,
買了DOMO HAIR我就當自己的頭髮一樣,保養上細心點也是很合理的。」
果然,這些素人講師在髮友中,
也都是屬於造型特別帥氣,髮片使用壽命也維持得特別久的一群。


我們分析這些素人能將產品的帥氣度,發揮的特別淋漓盡致的原因:
1.對產品認知正確。
了解產品的特性與優缺點,才更能駕馭產品。
2.願意改變自己。
有了頭髮變年輕以後,對於穿著、身材保養上,也願意開始花時間了解。
3.坦然面對的自信。
使用髮片並不是放棄治療,掉髮是不可逆的基因現象,不是疾病,如同裝假牙、換人工膝蓋。

接受,由內而外散發自信心,就是最自然的帥。


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